Política de devoluciones
En Tiendas Bellori queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones y cambios desde que recibes tu pedido.
30 días de garantía de satisfacción
Si el producto no te convence —incluso si simplemente no te ha gustado— puedes devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la recepción y te reembolsaremos el importe. No necesitas darnos explicaciones complicadas.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en buen estado y, a ser posible, con su embalaje original.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Es necesario indicar el número de pedido.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a tiendasbellories@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas con las instrucciones y la dirección de devolución.
Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables, a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de una devolución por cambio de opinión corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso o dañado, asumimos nosotros todos los gastos y te enviamos un reemplazo sin coste.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, contáctanos en un plazo de 48 horas adjuntando fotografías y lo solucionaremos de inmediato.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa española y europea, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales. En Tiendas Bellori lo ampliamos a 30 días para tu comodidad.
Para cualquier duda, escríbenos a tiendasbellories@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.